Góc nhìn của Danny Võ – Founder, Asia Wellness Brands, Đại sứ, Viện Sức khoẻ toàn cầu (Global Wellness Institute)
Tui sống ở Singapore, làm việc qua lại giữa Việt Nam, Singapore và New Zealand. Đi nhiều, tui thấy một điều khá thú vị: ngồi với bạn bè phương Tây, câu chuyện thường xoay quanh nỗi lo. Lo kinh tế, lo chiến sự, lo thế giới đang “rã ra”. Về Sài Gòn ngồi cà phê với các bạn doanh nhân trẻ thì không khí khác hẳn. Người ta nói về mở thêm chi nhánh, về cho con đi học, về chuyến retreat sắp tới.
Hai thế giới, hai cảm xúc. Bài viết mới nhất của Global Wellness Institute (GWI) gọi tên đúng sự khác biệt đó. GWI dẫn báo cáo của HSBC cho biết trong 25 năm tới thế giới sẽ có thêm hơn 1,2 tỷ người tiêu dùng thu nhập trung bình và cao, và phần lớn tầng lớp thu nhập cao toàn cầu khi đó sẽ sống ở châu Á. Theo GWI, khi đông đảo người dân vượt qua ngưỡng có tiền để chi tiêu tuỳ ý, chi tiêu cho wellness thường tăng nhanh hơn cả thu nhập.
Nghe là thấy cơ hội. Nhưng sau hơn 15 năm làm nghề, tui muốn chia sẻ 3 điều mà con số không tự nói ra.
1. Có tiền chưa chắc đã có bình an
Tầng lớp trung lưu châu Á lớn lên cùng áp lực rất riêng: làm việc nhiều giờ, kỳ vọng gia đình, chạy đua học hành cho con, và chiếc điện thoại không bao giờ tắt. Tui gặp rất nhiều người thu nhập tăng gấp đôi sau 5 năm, nhưng giấc ngủ thì giảm một nửa.
Vì vậy, nhu cầu wellness ở châu Á không chỉ là “tiêu xài cho sang”. Phần lớn là nhu cầu thật: được nghỉ, được thở, được hàn gắn. Đây cũng là lý do tui theo đuổi tinh thần Happiness in the Busyness® (Hạnh phúc giữa bộn bề): hạnh phúc không đợi đến khi rảnh, mà phải tìm được ngay giữa lúc bận. Thương hiệu nào hiểu được nỗi mệt này sẽ được khách hàng gắn bó lâu dài. Thương hiệu nào chỉ bán sự sang trọng sẽ chỉ được họ ghé qua.
2. Wellness không nên chỉ là chuyện của người giàu
GWI nhận định rằng ở mức thu nhập cao hơn, wellness thường trở thành phân khúc cao cấp, với các sản phẩm như retreat, phòng khám trường thọ, y học cá nhân hoá, fitness cao cấp và bất động sản wellness. Điều đó đúng, và đó là thị trường rất lớn.
Nhưng tui lo một khoảng cách: wellness cao cấp thì bùng nổ, còn sức khoẻ tinh thần của người lao động bình thường vẫn bị bỏ ngỏ. Một nền kinh tế wellness lành mạnh cần cả hai đầu. Một đầu là những trải nghiệm cao cấp tạo giá trị và hình ảnh. Đầu kia là những thực hành đơn giản, giá vừa phải, đi vào đời sống hằng ngày: 18 phút tĩnh lặng mỗi ngày, một tách trà đúng cách, một giấc ngủ được chăm chút. Doanh nghiệp nào phục vụ được cả “kim tự tháp”, từ đỉnh xuống chân, mới thật sự đi xa.
3. Châu Á không cần nhập khẩu wellness – châu Á cần kể lại wellness của mình
Đây là điều tui tâm đắc nhất. Đi bất kỳ spa hay khu retreat nào trên thế giới, bạn đều thấy dấu ấn châu Á: thiền, trà, thảo dược, xoa bóp, dưỡng sinh. Châu Á chính là cội nguồn của rất nhiều thực hành wellness. Thế nhưng nhiều thương hiệu Việt lại đang đi mua công thức, tên gọi và câu chuyện của phương Tây để bán lại cho người Việt.
Khi tầng lớp trung lưu châu Á lớn lên, họ không chỉ muốn tiêu dùng. Họ muốn tự hào. Họ muốn sản phẩm mang bản sắc của mình, được làm chuẩn mực, có câu chuyện và có bằng chứng.
Asia Wellness Brands đang làm gì với cơ hội này?
Đó cũng là lý do Asia Wellness Brands ra đời với định vị “Kiến tạo & Kết nối thương hiệu wellness”. Hiện tụi tui đang làm việc với nhiều thương hiệu wellness Việt thuộc 11 lĩnh vực theo phân loại của GWI. Từ hành trình đó, tui rút ra 3 việc mà thương hiệu wellness Việt cần làm ngay:
- Kể chuyện thật. Không vay mượn câu chuyện của người khác. Thảo dược của bạn mọc ở đâu, người làm ra nó là ai, phương pháp của bạn đến từ truyền thống nào: đó là tài sản lớn nhất.
- Chuẩn hoá để đi xa. Người tiêu dùng trung lưu ngày càng tinh tường. Họ cần tiêu chuẩn, chứng nhận, dữ liệu, chứ không chỉ lời quảng cáo.
- Kết nối thay vì đơn độc. Một thương hiệu nhỏ khó tự bước ra khu vực. Một hệ sinh thái các thương hiệu cùng chuẩn mực thì có thể.
Làn sóng 1,2 tỷ người tiêu dùng mới sẽ đến, dù chúng ta có chuẩn bị hay không. Câu hỏi là khi họ tìm đến wellness, họ sẽ tìm thấy gì? Những thương hiệu ngoại kể câu chuyện về châu Á, hay chính những thương hiệu châu Á, thương hiệu Việt, tự tin kể câu chuyện của mình?
Tui chọn tin vào vế thứ hai. Và tui mời bạn cùng tham gia.
Danny Võ
Người Kể Chuyện Hạnh Phúc
Founder – Asia Wellness Brands | GWI Ambassador
